隐私政策
我们如何收集、使用和保护您的个人信息
简介
minikauppa.fi(以下简称"我们")致力于保护并尊重您的隐私。本隐私政策说明了当您访问我们的网站或使用我们的服务时,我们如何收集、使用和保护您的个人信息。我们位于芬兰,并遵守《通用数据保护条例》(GDPR)和芬兰数据保护法。
我们收集的信息
个人信息
- •姓名和联系方式
- •用于沟通和订单的电子邮件地址
- •用于订单更新和客户服务的电话号码
- •用于配送的送货地址
订单信息
- •订购的产品和数量
- •订单偏好和特殊要求
- •配送和送货信息
- •沟通历史和客户服务互动
我们如何使用您的信息
- •处理并履行您的预订和购买
- •就您的订单与您沟通并提供客户支持
- •安排产品的配送和送货
- •提供客户服务并解决任何问题
- •改进我们的服务和网站功能
处理的法律依据
我们仅在依据 GDPR 第 6 条具有有效法律依据时才处理你的个人数据。下表列出了每项处理活动及其相应的法律依据。
数据保护与安全
我们采取适当的技术和组织措施来确保您个人信息的安全。您的数据被安全存储,访问权限仅限于授权人员。
安全措施包括:
- •对所有数据传输使用 SSL 加密
- •安全的服务器和数据库,定期备份
- •有限的访问控制和员工培训
- •定期的安全审计和更新
数据保留
我们仅在为收集目的所必需的期间,或在法律要求的范围内保留个人数据。保留期满后将安全删除。
订单和付款记录
7 年
芬兰《会计法》(Kirjanpitolaki) 的要求
客户沟通
2 年
客户服务和纠纷解决
配送信息
交付后 6 个月
货物追踪和索赔处理
分析数据(Google Analytics)
26 个月
GA 标准保留期;撤回同意后立即删除
Cookie 同意记录
1 年
GDPR 合规记录留存
第三方共享
除以下所述情况外,我们不出售、交易或以其他方式将您的个人信息转让给第三方。我们可能会与协助我们运营业务的可信服务提供商共享您的信息。
服务合作伙伴包括: 配送服务、支付处理商和电子邮件服务提供商
您的权利(GDPR)
访问权
请求我们持有的您个人数据的副本
更正权
请求更正不准确的个人数据
删除权
请求删除您的个人数据
反对权
反对处理您的个人数据
投诉权
如果你认为自己的数据保护权利受到侵犯,你有权向芬兰数据保护专员 (Tietosuojavaltuutettu) 提出投诉。