Zasady ochrany osobnych udajov
Ako zbierame, pouzivame a chranime vase osobne udaje
Uvod
minikauppa.fi ('my', 'nase', 'nas') sa zaviazala chranit a respektovat vase sukromie. Tieto zasady ochrany osobnych udajov vysvetluju, ako zbierame, pouzivame a chranime vase osobne udaje pri navsteve nasich webovych stranok alebo pouzivani nasich sluzieb. Sidlime vo Finsku a dodrzujeme Vseobecne nariadenie o ochrane udajov (GDPR) a finske zakony o ochrane udajov.
Udaje, ktore zbierame
Osobne udaje
- •Cele meno a kontaktne udaje
- •E-mailova adresa pre komunikaciu a objednavky
- •Telefonne cislo pre aktualizacie objednavok a zakaznicky servis
- •Dorucovacia adresa pre ucely prepravy
Udaje o objednavke
- •Objednane produkty a mnozstva
- •Preferencie objednavok a specialne poziadavky
- •Informacie o preprave a doruceni
- •Historia komunikacie a interakcie so zakaznickeho servisu
Ako pouzivame vase udaje
- •Spracovanie a vybavenie vasich predobjednavok a nakupov
- •Komunikacia s vami o vasich objednavkach a poskytovanie zakaznickeho servisu
- •Zariadenie prepravy a dorucenia vasich produktov
- •Poskytovanie zakaznickeho servisu a riesenie pripadnych problemov
- •Zlepsovanie nasich sluzieb a funkcnosti webovych stranok
Právny základ spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame iba vtedy, keď máme platný právny základ podľa čl. 6 GDPR.
Ochrana a bezpecnost udajov
Implementujeme prislusne technicke a organizacne opatrenia na zabezpecenie bezpecnosti vasich osobnych udajov. Vase udaje su bezpecne ulozene a pristup k nim ma len autorizovany personal.
Bezpecnostne opatrenia zahrnu:
- •SSL sifrovanie pre vsetky prenosy udajov
- •Zabezpecene servery a databazy s pravidelnym zalohaovanim
- •Obmedzene pristupove kontroly a skolenia personalnu
- •Pravidelne bezpecnostne audity a aktualizacie
Uchovávanie údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú pre účel ich zberu alebo podľa zákona.
Záznamy objednávok a platieb
7 rokov
Vyžadované fínskym zákonom o účtovníctve
Komunikácia so zákazníkmi
2 roky
Zákaznícky servis a riešenie sporov
Informácie o doručení
6 mesiacov po doručení
Sledovanie zásielok a vybavovanie reklamácií
Analytické dáta (Google Analytics)
26 mesiacov
Štandardná retenčná lehota GA; vymazané okamžite po odvolaní súhlasu
Záznamy súhlasu s cookies
1 rok
Súlad s GDPR
Zdielanie s tretiemi stranami
Vase osobne udaje nepredavame, neobchodujeme ani inak nepresunavame tretim stranam, s vynimkou pripadov opísaných nizsie. Vase udaje mozeme zdielat s doverhodnymi poskytovatelmi sluzieb, ktori nam pomahaju pri prevadzkovaní nasho podnikania.
Poskytovatelia sluzieb zahrnu: Prepravne sluzby, spracovatelia platieb a poskytovatelia e-mailovych sluzieb
Vase prava (GDPR)
Pravo na pristup
Poziadajte o kopiu vasich osobnych udajov, ktore uchovavame
Pravo na opravu
Poziadajte o opravu nepresnych osobnych udajov
Pravo na vymazanie
Poziadajte o vymazanie vasich osobnych udajov
Pravo namietat
Namietajte proti spracovaniu vasich osobnych udajov
Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že vaše práva na ochranu údajov boli porušené, máte právo podať sťažnosť finskému úradu na ochranu osobných údajov (Tietosuojavaltuutettu).
Kontaktujte nas ohladom sukromia
Spravca udajov
Otazky k ochrane sukromia?
Ak mate akekolvek otazky tykajuce sa tychto zasad ochrany osobnych udajov alebo sposobu zaobchadzania s vasimi osobnymi udajmi, nevahjte nas kontaktovat.
Kontaktujte nasDozorný orgán
Tietosuojavaltuutettu
Fínsky úrad na ochranu osobných údajov