Politica de Confidențialitate
Cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dvs. personale
Introducere
minikauppa.fi ('noi', 'al nostru', 'nouă') se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea dvs. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile dvs. personale când vizitați site-ul nostru sau utilizați serviciile noastre. Avem sediul în Finlanda și respectăm Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legile finlandeze privind protecția datelor.
Informații pe care le Colectăm
Informații Personale
- •Numele complet și datele de contact
- •Adresa de email pentru comunicare și comenzi
- •Numărul de telefon pentru actualizări de comandă și serviciul clienți
- •Adresa de livrare pentru scopuri de expediere
Informații despre Comandă
- •Produsele comandate și cantitățile
- •Preferințe de comandă și solicitări speciale
- •Informații de expediere și livrare
- •Istoricul comunicării și interacțiunile cu serviciul clienți
Cum Folosim Informațiile Dvs.
- •Procesăm și îndeplinim pre-comenzile și achizițiile dvs.
- •Comunicăm cu dvs. despre comenzile dvs. și oferim suport pentru clienți
- •Organizăm expedierea și livrarea produselor dvs.
- •Oferim servicii pentru clienți și rezolvăm orice problemă
- •Îmbunătățim serviciile noastre și funcționalitatea site-ului
Temeiul juridic al prelucrării
Prelucrăm datele dvs. personale numai când avem un temei juridic valid conform art. 6 GDPR.
Protecția și Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea informațiilor dvs. personale. Datele dvs. sunt stocate în siguranță și accesul este limitat doar la personalul autorizat.
Măsurile de securitate includ:
- •Criptare SSL pentru toată transmisia de date
- •Servere și baze de date securizate cu backup-uri regulate
- •Controale de acces limitate și instruirea personalului
- •Audituri și actualizări de securitate regulate
Retenția datelor
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopul colectării sau conform legii.
Înregistrări comenzi și plăți
7 ani
Cerință a Legii contabilității finlandeze
Comunicare cu clienții
2 ani
Serviciu clienți și soluționarea litigiilor
Informații de livrare
6 luni după livrare
Urmărire și gestionarea reclamațiilor
Date analitice (Google Analytics)
26 luni
Perioadă standard de retenție GA; șterse imediat dacă consimțământul este retras
Înregistrări consimțământ cookie
1 an
Conformitate GDPR
Partajarea cu Terțe Părți
Nu vindem, nu comercializăm și nu transferăm în alt mod informațiile dvs. personale către terțe părți, cu excepția celor descrise mai jos. Putem partaja informațiile dvs. cu furnizori de servicii de încredere care ne asistă în operarea afacerii noastre.
Partenerii de servicii includ: Servicii de expediere, procesatori de plăți și furnizori de servicii de email
Drepturile Dvs. (GDPR)
Dreptul de Acces
Solicitați o copie a datelor dvs. personale pe care le deținem
Dreptul la Corectare
Solicitați corectarea datelor personale inexacte
Dreptul la Ștergere
Solicitați ștergerea datelor dvs. personale
Dreptul la Obiecție
Obiectați la procesarea datelor dvs. personale
Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că drepturile dvs. privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea finlandeză pentru protecția datelor (Tietosuojavaltuutettu).
Contactați-ne despre Confidențialitate
Operator de Date
Întrebări despre Confidențialitate?
Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care gestionăm informațiile dvs. personale, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.
Contactați-neAutoritate de supraveghere
Tietosuojavaltuutettu
Autoritatea finlandeză pentru protecția datelor