Personvernpolicy
Hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger
Introduksjon
minikauppa.fi ('vi', 'vår', 'oss') er forpliktet til å beskytte og respektere ditt personvern. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside eller bruker våre tjenester. Vi er basert i Finland og overholder den generelle personvernforordningen (GDPR) og finske personvernlover.
Informasjon Vi Samler Inn
Personopplysninger
- •Fullt navn og kontaktopplysninger
- •E-postadresse for kommunikasjon og bestillinger
- •Telefonnummer for ordreoppdateringer og kundeservice
- •Leveringsadresse for fraktformål
Ordreinformasjon
- •Bestilte produkter og mengder
- •Ordrepreferanser og spesielle ønsker
- •Frakt- og leveringsinformasjon
- •Kommunikasjonshistorikk og kundeserviceinteraksjoner
Hvordan Vi Bruker Din Informasjon
- •Behandle og oppfylle dine forhåndsbestillinger og kjøp
- •Kommunisere med deg om dine bestillinger og gi kundestøtte
- •Arrangere frakt og levering av dine produkter
- •Gi kundeservice og løse eventuelle problemer
- •Forbedre våre tjenester og nettsidefunksjonalitet
Rettslig grunnlag for behandling
Vi behandler personopplysningene dine bare når vi har gyldig rettslig grunnlag etter GDPR artikkel 6.
Databeskyttelse & Sikkerhet
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre sikkerheten til dine personopplysninger. Dine data lagres sikkert og tilgang er begrenset til autorisert personell.
Sikkerhetstiltak inkluderer:
- •SSL-kryptering for all dataoverføring
- •Sikre servere og databaser med regelmessige sikkerhetskopier
- •Begrensede tilgangskontroller og personalopplæring
- •Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og oppdateringer
Dataoppbevaring
Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet eller lovpålagt. Data slettes sikkert etter oppbevaringsperioden.
Bestillings- og betalingsregistre
7 år
Kreves av regnskapsloven
Kundekommunikasjon
2 år
Kundestøtte og tvisteløsning
Leveringsinformasjon
6 måneder etter levering
Sporing og reklamasjonsbehandling
Analysedata (Google Analytics)
26 måneder
Standard GA-oppbevaringstid; slettes umiddelbart hvis samtykke trekkes tilbake
Informasjonskapselsamtykkesregistre
1 år
GDPR-etterlevelse
Deling med Tredjeparter
Vi selger, handler eller overfører ikke dine personopplysninger til tredjeparter unntatt som beskrevet nedenfor. Vi kan dele din informasjon med pålitelige tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive vår virksomhet.
Tjenestepartnere inkluderer: Frakttjenester, betalingsprosessorer og e-posttjenesteleverandører
Dine Rettigheter (GDPR)
Rett til Innsyn
Be om en kopi av dine personopplysninger vi har
Rett til Retting
Be om retting av unøyaktige personopplysninger
Rett til Sletting
Be om sletting av dine personopplysninger
Rett til å Protestere
Protestere mot behandling av dine personopplysninger
Rett til å klage
Hvis du mener at dine personvernrettigheter er krenket, har du rett til å sende en klage til det finske datatilsynet (Tietosuojavaltuutettu).
Kontakt Oss Om Personvern
Behandlingsansvarlig
Personvernspørsmål?
Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller hvordan vi håndterer dine personopplysninger, ikke nøl med å kontakte oss.
Kontakt Oss