Informativa sulla Privacy
Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali
Introduzione
minikauppa.fi ('noi', 'nostro', 'ci') si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi. Siamo situati in Finlandia e rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi finlandesi sulla protezione dei dati.
Informazioni che Raccogliamo
Informazioni Personali
- •Nome completo e dati di contatto
- •Indirizzo email per comunicazione e ordini
- •Numero di telefono per aggiornamenti sugli ordini e servizio clienti
- •Indirizzo di consegna per scopi di spedizione
Informazioni sull'Ordine
- •Prodotti ordinati e quantità
- •Preferenze d'ordine e richieste speciali
- •Informazioni di spedizione e consegna
- •Cronologia comunicazioni e interazioni con il servizio clienti
Come Utilizziamo le Tue Informazioni
- •Elaborare e completare i tuoi preordini e acquisti
- •Comunicare con te riguardo ai tuoi ordini e fornire supporto clienti
- •Organizzare la spedizione e consegna dei tuoi prodotti
- •Fornire servizio clienti e risolvere eventuali problemi
- •Migliorare i nostri servizi e la funzionalità del sito web
Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali solo quando disponiamo di una base giuridica valida ai sensi dell'articolo 6 del GDPR.
Protezione e Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza delle tue informazioni personali. I tuoi dati sono conservati in modo sicuro e l'accesso è limitato solo al personale autorizzato.
Le misure di sicurezza includono:
- •Crittografia SSL per tutta la trasmissione dati
- •Server e database sicuri con backup regolari
- •Controlli di accesso limitati e formazione del personale
- •Audit di sicurezza regolari e aggiornamenti
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti o come richiesto dalla legge.
Registri ordini e pagamenti
7 anni
Richiesto dalla legge contabile finlandese
Comunicazioni con i clienti
2 anni
Assistenza clienti e risoluzione delle controversie
Informazioni di consegna
6 mesi dopo la consegna
Tracciamento e gestione dei reclami
Dati analitici (Google Analytics)
26 mesi
Periodo di conservazione standard GA; cancellato immediatamente se il consenso viene revocato
Registri del consenso ai cookie
1 anno
Conformità GDPR
Condivisione con Terze Parti
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo le tue informazioni personali a terze parti eccetto come descritto di seguito. Potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi di fiducia che ci aiutano a gestire la nostra attività.
I partner di servizio includono: Servizi di spedizione, processori di pagamento e fornitori di servizi email
I Tuoi Diritti (GDPR)
Diritto di Accesso
Richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso
Diritto di Rettifica
Richiedere la correzione di dati personali inesatti
Diritto alla Cancellazione
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
Diritto di Opposizione
Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali
Diritto di reclamo
Se ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante finlandese per la protezione dei dati (Tietosuojavaltuutettu).
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Domande sulla Privacy?
Se hai domande riguardo questa Informativa sulla Privacy o come gestiamo le tue informazioni personali, non esitare a contattarci.
ContattiAutorità di vigilanza
Tietosuojavaltuutettu
Garante finlandese per la protezione dei dati