Politika privatnosti
Kako prikupljamo, koristimo i stitimo vase osobne podatke
Uvod
minikauppa.fi ('mi', 'nas', 'nama') posvecen je zastiti i postivanju vase privatnosti. Ova Politika privatnosti objasnjava kako prikupljamo, koristimo i stitimo vase osobne podatke kada posjetite nasu web stranicu ili koristite nase usluge. Sjediste nam je u Finskoj i uskladeni smo s Opcom uredbom o zastiti podataka (GDPR) i finskim zakonima o zastiti podataka.
Podaci koje prikupljamo
Osobni podaci
- •Puno ime i kontakt podaci
- •E-mail adresa za komunikaciju i narudzbe
- •Telefonski broj za azuriranja narudzbi i korisnicku sluzbu
- •Adresa za dostavu u svrhu isporuke
Podaci o narudzbi
- •Naruceni proizvodi i kolicine
- •Preferencije narudzbe i posebni zahtjevi
- •Podaci o dostavi i isporuci
- •Povijest komunikacije i interakcije s korisnickom sluzbom
Kako koristimo vase podatke
- •Obrada i ispunjavanje vasih prednarudzbi i kupnji
- •Komunikacija s vama o vasim narudzbama i pruzanje korisnicke podrske
- •Organizacija dostave i isporuke vasih proizvoda
- •Pruzanje korisnicke usluge i rjesavanje bilo kakvih problema
- •Poboljsanje nasih usluga i funkcionalnosti web stranice
Pravna osnova obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada imamo valjanu pravnu osnovu prema čl. 6 GDPR-a.
Zastita i sigurnost podataka
Provodimo odgovarajuce tehnicke i organizacijske mjere kako bismo osigurali sigurnost vasih osobnih podataka. Vasi podaci su sigurno pohranjeni i pristup je ogranicen samo na ovlasteno osoblje.
Sigurnosne mjere ukljucuju:
- •SSL enkripcija za sve prijenose podataka
- •Sigurni serveri i baze podataka s redovitim sigurnosnim kopijama
- •Ogranicene kontrole pristupa i obuka osoblja
- •Redovite sigurnosne revizije i azuriranja
Čuvanje podataka
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu prikupljanja ili kako zahtijeva zakon.
Evidencija narudžbi i plaćanja
7 godina
Zahtjev finskog Zakona o računovodstvu
Komunikacija s klijentima
2 godine
Korisnička podrška i rješavanje sporova
Informacije o dostavi
6 mjeseci nakon dostave
Praćenje i obrada reklamacija
Analitički podaci (Google Analytics)
26 mjeseci
Standardni period čuvanja GA; brišu se odmah ako se pristanak povuče
Evidencija pristanka na kolačiće
1 godina
Usklađenost s GDPR-om
Dijeljenje s trecim stranama
Ne prodajemo, ne trgujemo niti na drugi nacin prenosimo vase osobne podatke trecim stranama osim kako je opisano u nastavku. Mozemo dijeliti vase podatke s pouzdanim pruzateljima usluga koji nam pomazu u poslovanju.
Partneri usluga ukljucuju: Usluge dostave, procesori placanja i pruzatelji usluga e-poste
Vasa prava (GDPR)
Pravo pristupa
Zatrazite kopiju vasih osobnih podataka koje cuvamo
Pravo na ispravak
Zatrazite ispravak netocnih osobnih podataka
Pravo na brisanje
Zatrazite brisanje vasih osobnih podataka
Pravo na prigovor
Prigovorite obradi vasih osobnih podataka
Pravo na pritužbu
Ako smatrate da su vaša prava na zaštitu podataka povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu finskom nadzornom tijelu za zaštitu podataka (Tietosuojavaltuutettu).
Kontaktirajte nas u vezi privatnosti
Voditelj obrade podataka
Pitanja o privatnosti?
Ako imate bilo kakva pitanja o ovoj Politici privatnosti ili o tome kako postupamo s vasim osobnim podacima, slobodno nas kontaktirajte.
Kontaktirajte nasNadzorno tijelo
Tietosuojavaltuutettu
Finsko nadzorno tijelo za zaštitu podataka