Aischuirthi agus Aisiocoíochtai
Polasai aischuir le haghaidh tairgi bia agus reamhorduithe
Ceart chun tarraingt siar (14 lá)
Mar thomhaltóir, tá an ceart agat tarraingt siar ón gconradh seo laistigh de 14 lá gan aon chúis a thabhairt. Rachaidh an tréimhse tarraingthe siar in éag 14 lá tar éis an lae a fuair tú féin, nó tríú páirtí ainmnithe agatsa nach iompróir é, seilbh fhisiciúil ar an earra.
Conas fógra a thabhairt faoin tarraingt siar
- 1.Bain úsáid as ár bhfeidhm cealaithe ar líne ("Cuir ordú ar ceal"), atá ar fáil sa bhuntásc, in aice leis an seic-amach agus sa ríomhphost deimhniúcháin ordaithe. Is é seo an príomhmhodh agus an modh molta.
- 2.Líon agus seol ar ais an fhoirm shamhail thíos um tharraingt siar.
- 3.Seol ráiteas saorfhocail chuig tea@minikauppa.fi. Tá aon ráiteas soiléir den chinneadh tarraingt siar dóthain.
Costas an taisce
Tá costais dhíreacha an earraí a chur ar ais ort. Ní aisíoctar postas an aischuir, ach amháin nuair atá an t-earra lochtach, damáisithe nó seolta i ndearmad.
Aisíocaíocht
Aisíocfaimid leat na híocaíochtaí go léir a fuair muid, lena n-áirítear costais sheachadta caighdeánacha, tráth nach déanaí ná 14 lá tar éis dúinn fógra do tharraingthe siar a fháil. Féadfaimid an aisíocaíocht a choinneáil siar go dtí go bhfaighimid ar ais an t-earra nó go dtí go gcuirfear fianaise ar fáil go bhfuil sé curtha ar ais agat, cibé acu is luaithe.
Tae agus bia eile, sábháilteacht bia
Is féidir tae séalaithe gan oscailt a chur ar ais laistigh den tréimhse tarraingthe siar de 14 lá. Tar éis don séala nó don phacáistiú a oscailt, áfach, ní féidir an táirge a chur ar ais ar chúiseanna sábháilteachta bia agus sláinteachais. Tá an srian seo bunaithe ar staid an táirge agus ní eisíonn sé an tae mar chatagóir ón gceart chun tarraingt siar.
Fáinne adhmaid agus earraí neamhbhia eile
Ní bia é an fáinne adhmaid lámhdhéanta, mar sin níl aon díolúine sábháilteachta bia i bhfeidhm. Tá an ceart tarraingthe siar iomlán 14 lá i bhfeidhm i ngach cás. Cuir an fáinne ar ais i riocht indíolta agus aisíocfaimid praghas an cheannaigh mar aon le costas an tseachadta chaighdeánaigh.
Feidhm cealaithe ar líne
Is féidir leat an ceart chun tarraingt siar a fheidhmiú go digiteach freisin trí ár bhfoirm ar líne.
Oscail an fhoirm chealaitheFoirm shamhail um tharraingt siar
Chun an ceart chun tarraingt siar a fheidhmiú, féadfaidh tú an fhoirm seo a leanas a úsáid. Líon agus cuir ar ais í amháin más mian leat tarraingt siar ón gconradh.
Chuig: Mytavarat Oy (minikauppa.fi), Uimhir gnó 3444835-6, tea@minikauppa.fi
Leis seo cuirim/cuirimid in iúl go bhfuilim/táimid ag tarraingt siar ó mo/ár gconradh díolacháin maidir leis na hearraí seo a leanas.
- — Uimhir an ordaithe: __________
- — Dáta an ordaithe: __________
- — Dáta a fuarthas an t-earra: __________
- — Ainm an tomhaltóra/na dtomhaltóirí: __________
- — Seoladh an tomhaltóra/na dtomhaltóirí: __________
- — Dáta: __________
- — Síniú an tomhaltóra/na dtomhaltóirí (amháin más ar pháipéar a chuirtear an fhoirm isteach): __________
Cuireann an téacs seo síos ar chearta tomhaltóra atá éigeantach. Tá athbhreithniú dlí riachtanach roimh é a chur i bhfeidhm i dtáirgeadh.
Fógra tábhachtach
Déantar orduithe ar ár suíomh gréasáin a phróiseáil trí chasá beo Klarna, gearrtar an íocaíocht láithreach ag am an cheannaigh. Ullmhaímid agus cuirimid d'ordú ar aghaidh chomh luath agus is féidir tar éis an daingnithe.
Más gá duit ordú a chealú nó a athrú roimh sheoladh, déan teagmháil linn chomh luath agus is féidir ag úsáid na sonraí teagmhála thíos.
Forleiriú Ginearalta ar Pholasai Aischuir
Mar gheall ar nádúr tairgi bia agus rialacháin slainte, ta ar bpolasai aischuir faoi rialú ag caighdéain sabhailteachta bia agus rialacháin an AE. Taimid tiomanta do shastacht an chustaimeira agus na caighdéain sabhailteachta is airde a chothú.
Coinniollacaha Aischuir
Srianta Sabhailteachta Bia
Ar chúiseanna slainte agus sabhailteachta, ni feidir tairgi bia airithe a chur ar ais nuair a sheoltar iad:
Earrai nach feidir a chur ar ais
- •Tairgi a bhfuil a bpacaistithe oscailte no damaiste
- •Tairgi a ithearr go pairteach
- •Tairgi ata thar a ndata eaga
- •Tairgi a nochtaiodh d'eilitheoir no a stoirailfar go míchuí
Aischuirthi Inghlactha
Glacfaimid le haischuirthi agus solathroimid aisiocoíochtai sna suiomhanna seo a leanas:
Cásanna aischuir bhailí
- •Tairgi a dhamaistigh le linn na seoltoireachta (le fianaise ghrianghraf)
- •Tairgi michearr a seolaiodh mar gheall ar ar n-earraid
- •Tairgi lochtacha no millte ar theacht
- •Tairgi a thaainig agus iad caite cheana
Proiseas Aischuir
Dean Teagmhail Linn ar Dtús
Cuir riomhphost no glaoigh laistigh de 48 uair on seachadadh
Solathar Sonrai
Cuir san aireamh grianghraif, faisneéis ordaithe, agus cur sios ar an bhfadhb
Fan le Treoracha
Solathroimid treoracha sonracha aischuir agus sonrai aisiocoíochta
Faisneéis Aischuir Riachtanach
Nuair a dheanann tu teagmhail linn faoi aischur, solathar an fhaisneéis seo a leanas chun an proiseas a bhrostú:
Sonrai Riachtanacha
- •Uimhir ordaithe no tagairt
- •Data ordaithe agus seachadta
- •Tairgi sonracha ata i gceist
- •Cuis mhionsonraithe don aischur
- •Grianghraif shoilir de thairgi agus de phacaistithe
- •Modh teagmhala is fearr leat le haghaidh reitigh
Traathchlair Aischuir
Tuairisciú Fadhbanna
Ni mor gach fadhb a thuairisciú laistigh de 48 uair on seachadadh. Cinntionn se seo gur feidir linn dul i ngleic le fadhbanna go tapa agus caighdéain chailiochta tairgi a chothú.
Criticiuil: Eitlíonn sabhailteacht bia tuairisciú pras ar aon cheisteanna cailiochta.
Proisealú Aischuirthi
Nuair a fhaighimid d'iarratas aischuir leis an bhfaisneéis riachtanach, deanaimid ar ndicheall an cheist a reiteach laistigh de 2-3 la gno.
Reiteach Tapa: Reiteofar formhor na bhfadhbanna laistigh de 24 uair le linn uaireanta gno.
Polasai Aisiocoíochta
Proiseailtear aisiocoíochtai de reir an mhodha iocaíochta a usaideadh agus nádúr an aischuir:
Cuimsionn an Aisiocoíocht
- •Costas iomlaan an taige
- •Costais bunaidh seoltoireachta (mas ar n-earraid)
- •Gach canach agus tailli infheidhme
Neamh-Inaisiocoíochta
- •Costais seoltoireachta aischuir (mura ar n-earraid)
- •Tailli proiseala iocaíochta
- •Aischuirthi ar a shocracht no aischuirthi athrú-intinne
Am Proiseala: 3-5 la gno tar eis ceadaithe. Feictear aisiocoíochtai mar chreidmheas ar do mhodh iocaíochta bunaidh.
Seoltóireacht Aischuir
Braitheann costais agus freagrachtai seoltoireachta aischuir ar an gcuis leis an aischur:
Freagracht Seoltoireachta
Iocaimidne an Seoltóireacht Nuair
- ✓Ta tairgi lochtach no millte
- ✓Seolaiodh na hearrai michearr
- ✓Tharla damaiste le linn na seoltoireachta
Iocann an Custaiméir Nuair
- ✓Athrú intinne (annamh le haghaidh tairgi bia)
- ✓Roghanna pearsanta blais
- ✓Aischuirthi ar a shocracht (ma cheadaitear)
Eolas Teagmhala Aischuir
Roinn na nAischuirthi
Ar fail Luan-Aoi, 9:00-17:00 EET
An Bhfuil Cabair ag Teastail?
Ta ar bhfoireann seirbhise do chustaimeirir anseo chun cabhrú leat aon cheist a reiteach go tapa agus go comhreamhar.
Sastacht an Chustaimeira
Ce go gcuireann rialacháin sabhailteachta bia teorainn lenar gcumas aischuirthi airithe a ghlacadh, taimid tiomanta do shastacht an chustaimeira. Is feidir formhor na bhfadhbanna a reiteach tri ar bproiseas comhairle reamhordaithe. Seasaimid taobh thiar de chailiocht ar dtairgi agus oibreoimid leat chun reiteach comhreamhar a aimsiú.