Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal
Introducción
minikauppa.fi ('nosotros', 'nuestro', 'nos') se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestros servicios. Estamos ubicados en Finlandia y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes finlandesas de protección de datos.
Información que Recopilamos
Información Personal
- •Nombre completo y datos de contacto
- •Dirección de email para comunicación y pedidos
- •Número de teléfono para actualizaciones de pedidos y servicio al cliente
- •Dirección de entrega para fines de envío
Información de Pedido
- •Productos pedidos y cantidades
- •Preferencias de pedido y solicitudes especiales
- •Información de envío y entrega
- •Historial de comunicación e interacciones de servicio al cliente
Cómo Usamos Tu Información
- •Procesar y cumplir tus pedidos anticipados y compras
- •Comunicarnos contigo sobre tus pedidos y proporcionar soporte al cliente
- •Organizar el envío y entrega de tus productos
- •Proporcionar servicio al cliente y resolver cualquier problema
- •Mejorar nuestros servicios y funcionalidad del sitio web
Base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos personales solo cuando tenemos una base jurídica válida conforme al artículo 6 del RGPD.
Protección de Datos y Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tu información personal. Tus datos se almacenan de forma segura y el acceso está limitado solo al personal autorizado.
Las medidas de seguridad incluyen:
- •Encriptación SSL para toda la transmisión de datos
- •Servidores y bases de datos seguros con copias de seguridad regulares
- •Controles de acceso limitados y capacitación del personal
- •Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones
Retención de datos
Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para el fin para el que fueron recogidos o según lo exija la ley.
Registros de pedidos y pagos
7 años
Exigido por la ley de contabilidad finlandesa
Comunicaciones con clientes
2 años
Servicio al cliente y resolución de disputas
Información de entrega
6 meses tras la entrega
Seguimiento y gestión de reclamaciones
Datos de análisis (Google Analytics)
26 meses
Período de retención estándar de GA; eliminados inmediatamente si se retira el consentimiento
Registros de consentimiento de cookies
1 año
Cumplimiento del RGPD
Compartir con Terceros
No vendemos, comercializamos ni transferimos de otra manera tu información personal a terceros excepto como se describe a continuación. Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio.
Los socios de servicio incluyen: Servicios de envío, procesadores de pago y proveedores de servicios de email
Tus Derechos (GDPR)
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de tus datos personales que tenemos
Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos personales inexactos
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de Oposición
Oponerse al procesamiento de tus datos personales
Derecho a presentar una reclamación
Si cree que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante el Delegado de Protección de Datos finlandés (Tietosuojavaltuutettu).
Contáctanos sobre Privacidad
Responsable del Tratamiento
¿Preguntas sobre Privacidad?
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos.
ContactoAutoridad supervisora
Tietosuojavaltuutettu
Delegado finlandés de Protección de Datos