Πολιτικη Απορρητου
Πως συλλεγουμε, χρησιμοποιουμε και προστατευουμε τα προσωπικα σας δεδομενα
Εισαγωγη
Το minikauppa.fi ('εμεις', 'μας') δεσμευεται να προστατευει και να σεβεται το απορρητο σας. Αυτη η Πολιτικη Απορρητου εξηγει πως συλλεγουμε, χρησιμοποιουμε και προστατευουμε τα προσωπικα σας δεδομενα οταν επισκεπτεστε τον ιστοτοπο μας ή χρησιμοποιειτε τις υπηρεσιες μας. Εδρευουμε στη Φινλανδια και συμμορφωνομαστε με τον Γενικο Κανονισμο Προστασιας Δεδομενων (GDPR) και τους φινλανδικους νομους προστασιας δεδομενων.
Πληροφοριες που Συλλεγουμε
Προσωπικες Πληροφοριες
- •Ονοματεπωνυμο και στοιχεια επικοινωνιας
- •Διευθυνση email για επικοινωνια και παραγγελιες
- •Αριθμος τηλεφωνου για ενημερωσεις παραγγελιων και εξυπηρετηση πελατων
- •Διευθυνση παραδοσης για σκοπους αποστολης
Πληροφοριες Παραγγελιας
- •Παραγγελθεντα προϊοντα και ποσοτητες
- •Προτιμησεις παραγγελιας και ειδικα αιτηματα
- •Πληροφοριες αποστολης και παραδοσης
- •Ιστορικο επικοινωνιας και αλληλεπιδρασεις εξυπηρετησης πελατων
Πως Χρησιμοποιουμε τις Πληροφοριες σας
- •Επεξεργασια και εκπληρωση των προπαραγγελιων και αγορων σας
- •Επικοινωνια μαζι σας σχετικα με τις παραγγελιες σας και παροχη υποστηριξης πελατων
- •Διευθετηση αποστολης και παραδοσης των προϊοντων σας
- •Παροχη εξυπηρετησης πελατων και επιλυση τυχον προβληματων
- •Βελτιωση των υπηρεσιων μας και της λειτουργικοτητας του ιστοτοπου
Νομική βάση επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν έχουμε έγκυρη νομική βάση σύμφωνα με το άρθρο 6 του GDPR.
Προστασια & Ασφαλεια Δεδομενων
Εφαρμοζουμε καταλληλα τεχνικα και οργανωτικα μετρα για τη διασφαλιση της ασφαλειας των προσωπικων σας δεδομενων. Τα δεδομενα σας αποθηκευονται με ασφαλεια και η προσβαση περιοριζεται μονο σε εξουσιοδοτημενο προσωπικο.
Τα μετρα ασφαλειας περιλαμβανουν:
- •Κρυπτογραφηση SSL για ολη τη μεταδοση δεδομενων
- •Ασφαλεις διακομιστες και βασεις δεδομενων με τακτικα αντιγραφα ασφαλειας
- •Περιορισμενοι ελεγχοι προσβασης και εκπαιδευση προσωπικου
- •Τακτικοι ελεγχοι ασφαλειας και ενημερωσεις
Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τον σκοπό ή όπως απαιτεί ο νόμος.
Αρχεία παραγγελιών και πληρωμών
7 χρόνια
Απαίτηση φινλανδικού νόμου λογιστικής
Επικοινωνία με πελάτες
2 χρόνια
Εξυπηρέτηση πελατών και επίλυση διαφορών
Πληροφορίες παράδοσης
6 μήνες μετά την παράδοση
Παρακολούθηση και διεκπεραίωση αξιώσεων
Αναλυτικά δεδομένα (Google Analytics)
26 μήνες
Τυπική περίοδος διατήρησης GA· διαγράφονται αμέσως αν η συναίνεση ανακληθεί
Αρχεία συναίνεσης cookie
1 χρόνο
Συμμόρφωση με GDPR
Κοινοποιηση σε Τριτους
Δεν πωλουμε, ανταλλασσουμε ή μεταφερουμε με αλλον τροπο τα προσωπικα σας δεδομενα σε τριτους εκτος απο οπως περιγραφεται παρακατω. Μπορουμε να μοιραστουμε τις πληροφοριες σας με αξιοπιστους παροχους υπηρεσιων που μας βοηθουν στη λειτουργια της επιχειρησης μας.
Οι συνεργατες υπηρεσιων περιλαμβανουν: Υπηρεσιες αποστολης, επεξεργαστες πληρωμων και παροχους υπηρεσιων email
Τα Δικαιωματα σας (GDPR)
Δικαιωμα Προσβασης
Αιτηση αντιγραφου των προσωπικων δεδομενων που διατηρουμε
Δικαιωμα Διορθωσης
Αιτηση διορθωσης ανακριβων προσωπικων δεδομενων
Δικαιωμα Διαγραφης
Αιτηση διαγραφης των προσωπικων δεδομενων σας
Δικαιωμα Αντιρρησης
Αντιρρηση στην επεξεργασια των προσωπικων δεδομενων σας
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας
Αν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας για προστασία δεδομένων έχουν παραβιαστεί, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στον Φινλανδό Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων (Tietosuojavaltuutettu).
Επικοινωνηστε μαζι μας για το Απορρητο
Υπευθυνος Επεξεργασιας Δεδομενων
Ερωτησεις Απορρητου;
Εαν εχετε ερωτησεις σχετικα με αυτη την Πολιτικη Απορρητου ή πως χειριζομαστε τα προσωπικα σας δεδομενα, μη διστασετε να επικοινωνησετε μαζι μας.
Επικοινωνηστε μαζι μαςΕποπτική αρχή
Tietosuojavaltuutettu
Φινλανδός Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων